FAQ sur nos produits

Où sont fabriqués les produits FAIR SQUARED?

Nos produits sont fabriqués en Allemagne. Sauf nos produits en caoutchouc naturel du commerce équitable, eux sont fabriqués directement sur place au Sri Lanka et en Thaïlande (par ex. les préservatifs ou les coupes menstruelles).

Comment utiliser correctement vos produits? Où trouver des astuces utiles?

La plupart des produits sont intuitifs, d’autres ont des guides d’utilisation sur leur emballage. Pour les catégories et les produits spéciaux, nous avons développé des guides d’utilisation, que vous pouvez télécharger en PDF ici. Ils contiennent toutes les informations utiles.

Les produits FAIR SQUARED contiennent-ils de l’huile de palme ou des microplastiques?

Nous n’utilisons pas d’huile de palme, et ce dans aucun de nos produits. Dans certains, nous utilisons des ingrédients qui peuvent contenir des dérivés d’huile de palme. Du côté de nos producteurs de matières premières, il se peut que de l’huile de palme soit utilisée, mais en ce cas, elle est exclusivement certifiée RSPO. RSPO veut dire Round Table of Sustainable Palm Oil (traduit de l’anglais par « la table ronde de l’huile de palme durable »), et vous trouverez de plus amples informations ici www.rspo.org. FAIR SQUARED renonce totalement aux microplastiques dans tous ces produits.

Pourquoi les produits n’ont jamais une part 100 % Fairtrade?

Sur le dos de nos emballages, nous vous donnons la part d’ingrédients d’origine Fairtrade et cette part n’atteint jamais les 100 %. Nous aimerions attirer votre attention sur le fait que lorsque nous utilisons un ingrédient et qu’il est recensé Fairtrade, alors nous l’utilisons en qualité Fairtrade pour notre produit. Mais tous les ingrédients que nous utilisons ne sont pas recensés Fairtrade. Un bon exemple est l’eau: elle n’est pas recensée par Fairtrade International dans sa liste des matières premières et ne peut donc pas être certifiée.

Certains de vos prix me semblent bien élevés comparés aux cosmétiques conventionnels, pourquoi c’est comme ça?

Une grande partie de nos produits sont fabriqués à la main et en quantités relativement faibles, cela a donc son impact sur le prix du produit. En plus, nous garantissons un salaire équitable à tous ceux avec qui nous travaillons et nous positionnons clairement contre le dumping de prix. En raison de la haute qualité de nos produits, ces derniers sont donc souvent plus riches que les cosmétiques classiques, moins dilués et ne doivent pas être rachetés aussi régulièrement que leurs équivalents conventionnels.
À propos: chaque année, nous réévaluons notre liste de prix et quand c’est possible, nous donnons des réductions directement à nos clients, afin que notre gamme soit toujours à prix équitable.